En un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio público, más de 250 empleados del Gobierno de Coacalco participaron en la conferencia “La inteligencia emocional en el servicio público”, impartida por el magistrado presidente del Tribunal de Justicia Administrativa del Estado de México (TRIJAEM), Gerardo Becker Ania.
La capacitación, organizada en colaboración con el gobierno municipal, buscó dotar a los servidores públicos de herramientas para gestionar sus emociones y optimizar su desempeño laboral.
Durante la sesión, Becker Ania destacó la importancia de la inteligencia emocional no solo para el crecimiento personal, sino también para fortalecer las relaciones interpersonales en el ámbito institucional.
Subrayó que los ciudadanos valoran un trato empático y profesional, lo que deja una impresión positiva y duradera. “Ser conscientes de nuestras emociones y aprender a regularlas nos permite enfrentar los retos y conflictos del entorno laboral con mayor efectividad”, afirmó.
El presidente municipal, David Sánchez Isidoro fue reconocido por su compromiso con la formación continua de los servidores públicos. Al entregar un reconocimiento al magistrado, el alcalde enfatizó que la empatía y el equilibrio emocional son esenciales para brindar una atención de calidad y reconstruir la confianza ciudadana en las instituciones.
Sánchez Isidoro exhortó a los asistentes a aplicar los conocimientos adquiridos para interactuar de manera más efectiva y humana con la ciudadanía, comprendiendo sus necesidades y emociones.
Además, los invitó a seguir trabajando con un enfoque humanista que eleve la calidad del servicio público en Coacalco.
La iniciativa refleja el compromiso del gobierno local por profesionalizar a su personal y garantizar una atención más cercana y eficiente a los habitantes del municipio.